星聚會誕生于 2011 年,是中國 KTV 行業社交空間賽道頭部品牌。經過13年蛻變,覆蓋全國 93 座城市,門店數量超過 500 家。星聚會不僅從模式上顛覆了傳統 KTV,是集合了包含下午茶、商務會議、桌游、劇本殺、蹦迪、電競⼿游、私⼈影院等為一體的全場景多元娛樂社交空間,更是率先引領 KTV 進入物聯、移動互聯網、人工智能新時代,自研小程序,手機一鍵實現包廂預定、手機點歌、異地集會、智能消費、線上線下直播互動。目前已深度經營超 1800 萬 VIP 會員。
重要指標實時把控,業務決策更加高效
星聚會 KTV 以門店加盟為主要拓店形式。加盟整體流程復雜,從客戶線索管理、點位評估,到新店籌開、門店運營,協作涉及部門眾多,業務管理挑戰大。以前,拓展、籌建、運營各部門各自維護數據,N 張門店數據表反復傳輸多輪,管理層難以實時掌握業務全貌;人工同步籌開籌建進展,信息難以高效傳遞。現在,星聚會 KTV 用飛書精細化管理門店生命周期,高效驅動門店加盟全流程,為門店后續開業運營打下重要基石。
關鍵數據 0 延時同步,門店信息 100%沉淀
星聚會 KTV 用飛書集成平臺打通拓展表、籌建表和門店基礎表,數據實時流轉、信息 0 延時同步,告別人工反復傳輸,組織成員不再需要充當數據的“搬運工”,有效降低溝通成本,大幅提高協作效率。三張表留存重要項目信息,組織化、結構化歸檔加盟拓展信息、籌建項目進展和門店基礎數據,信息 100%沉淀。
重要指標實時把控,業務決策更加高效
門店基礎表承接上游數據,運營部門統一維護并發布為組織內可共享數據源,員工無需再多頭維護門店數據,一張表沉淀出一套統一、完備的門店主數據。根據主數據表,星聚會 KTV 搭建了可視化儀表盤,直觀展現門店生命周期數據。客觀的數據支持幫助總部管理團隊隨時追蹤門店數據走勢,全方位掌控經營動態,高效完成業務決策。
一張表管理上百個門店拓展項目,每年節省 104 人天
星聚會 KTV 的拓展部門負責商機引入轉化和點位評估匹配,同期可能并行上百條線索和項目的跟進。以前,為保障數據隔離,幾十張本地表格反復拆分合并,從 V1 改到 V20,商機跟進費時費力;專人整理圖表、PPT 匯報業務拓展情況,數據分析成本高,管理者無法及時實現數據洞察。現在,星聚會 KTV 用一張多維表格管理 N 個人 N 個項目,高度簡化門店拓展管理復雜度,構建業務數據指揮艙。
精細化權限管理:拓展部將商機管理、點位評估、拓展人員指標跟進、租賃加盟合同到期管理全都放進一張多維表格里,通過高級權限的配置,實現權限的精細化、靈活化管理,每位 BD 各自提交、查看和編輯各自的商機和項目,不同成員之間的數據相互隔離,保障信息安全。
自動化任務跟進:通過自動化設置,機器人在關鍵節點自動提醒相關責任人,無需總部頻繁跟催、反復確認合同時間。總部管理團隊可以在后臺實時查看項目及合同跟進進展,全面掌握拓展簽約情況,明確管理重點。
可視化數據洞察:無需對數據結果再另做分析處理,儀表盤實時呈現商機分布、項目匹配、合同到期、拓展人員指標完成情況,結構化整合數據,項目狀況清晰可視,省去匯報過程的解釋成本,業務決策更有抓手。
一物一碼結合流程自動化,固定資產驗收和盤點提效 80%+
為促進公司固定資產的安全和合理使用,保證財務資產核算的真實準確性,人資部門需要對固定資產做新增登記、入庫驗收、使用信息維護以及定期盤點。以前,星聚會 KTV 固定資產的新增確認采用傳統的紙質方式,完成整個流程需要 1~2 周。固定資產的基礎信息維護在本地表格中,需要人工生成和打印資產條碼,并將條碼與表格記錄一一對應,固定資產的整體盤點需要半個月左右。現在,星聚會用飛書實現一物一碼和全流程自動化提醒,1 天完成新增固定資產的入庫驗收,固定資產管理更安全,盤點更高效。
自動提醒,入庫驗收更安全:星聚會 KTV 用多維表格搭建了公司固定資產管理系統,通過自動化設定,每當固定資產記錄有新增或變更,系統會自動通知使用方對應資產編碼;資產到貨后,管理員可一鍵發送資產驗收通知,確認情況實時更新回表。1 天即可完成新增固定資產的入庫驗收,實現固定資產的標準化、自動化管理,流程更加安全高效。
一物一碼,校對盤點更高效:利用多維表格的插件功能,員工無需逐個手動生成二維碼,只要勾選對應記錄并設置標簽樣式,即可批量生成與固定資產一一對應的資產二維碼,保證新增資產信息 0 錯漏;掃碼展示資產詳細信息,大幅節省固定資產基礎信息的維護、校對時間,盤點效率提升 80%+。