現如今,看個網絡視頻,網友們的要求可謂層不出窮,要1080P的高清,要杜比音效的震撼,要全程無卡頓的流暢,要跳廣告搶先看的痛快……而幾年前,用戶就只是普普通通簡簡單單地看個視頻,是什么將視頻用戶的“口味”越養越刁鉆?“被寵壞”的背后,究竟有著怎樣的故事?
觀劇體驗提升、技術改革提速
我們曾經做過一個測試,現在的網友對“緩沖”的忍耐度如何——開播前緩沖了2秒,會覺得正常;緩沖了5秒,焦急難耐;緩沖了10秒,超過80%人直接關掉了視頻。網速的升級已經讓我們對無意義的等待變得越來越沒有耐心,視頻網站所面臨的挑戰也變成了分秒必爭的技術考驗。為了給用戶提供流暢的觀劇體驗,愛奇藝不斷革新技術,讓至少85%的用戶開播耗時控制在2秒以內,高峰期開播耗時較長用戶的占比小于2%。愛奇藝還為會員提供VIP專屬通道,讓會員們擁有更快的下載速度,以達成觀看視頻極速流暢,離線觀看快速下載的目標。
另一方面,當市場上出現各種IMAX、MAX4D、全景聲等各種高新科技后,大眾們在視聽上得到了無與倫比的享受,對網絡視頻的聲影標準也提出了新要求——想要達成這種影院級別的視聽盛宴,1080P超高清畫質和杜比音效這一系列的最高配置必不可少,在此次的技術升級中,愛奇藝同樣走在了行業的最前沿。據了解,愛奇藝APP是全球首家支持杜比軟解的iOS和Android在線視頻客戶端,有超過一萬部杜比環繞聲視頻內容。除此之外,愛奇藝還將成為首家在手機上支持全景聲的在線視頻應用。可以想象,充個愛奇藝VIP,關上房門或者戴上耳機,就能擁有屬于自己的私人影院——這樣的體驗,確實很輕奢。
隨著科技的迅速發展,用戶們對觀劇體驗的要求也會越來越高。愛奇藝在技術層面不遺余力的提升與革新,為滿足用戶需求嚴格要求自己,帶給了VIP會員更多、更新、更震撼的視聽體驗,直接帶動了整個行業標準的提升,可謂從根本上“寵壞”了用戶。
內容是核心競爭力如何布局頂級IP?
對于在線視頻網站來說,播放效果和播放內容是兩大核心競爭力。為在內容同質化的競爭中脫穎而出,眾多平臺真金白銀的搶占市場。其中,愛奇藝VIP的頂級IP布局充分占領了行業高地。愛奇藝根據自身用戶屬性,為年輕用戶群體量身定制IP劇,用年輕群體喜愛的明星、關注的IP小說、精益求精的制作來贏得用戶的喜愛與追捧。在過去幾年刷屏的熱劇中,有一大半來自愛奇藝自制劇與版權劇。《盜墓筆記》、《老九門》、《余罪》等幾部熱劇,愛奇藝VIP通過會員搶先看、會員獨享等會員權益,讓會員增長的速度令全行業震驚,也讓會員們充分享受VIP帶來的內容快感。
除了制作精良的自制劇外,愛奇藝還有獨特的自制綜藝,諸如《奇葩說》、《姐姐好餓》、《愛上超模》、《偶滴歌神啊》等綜藝,涉及到了綜藝的各種類型,也吸引了眾多不一樣年齡段的用戶,使得自制綜藝成為愛奇藝的又一張名片。
在自制劇和自制綜藝中不舍精力去追求更好品質的同時,愛奇藝也花重金購買熱播的版權劇和電影,讓愛奇藝VIP的會員們隨時隨地都能獨享大片。在今年下半年,愛奇藝VIP會員將有更多更熱的獨家自制劇和版權劇上線,相信也將掀起又一波的VIP追劇熱潮。
會員增值服務涉足廣泛 VIP成品質生活小標配
視頻網站付費模式越來越趨同質化,除了內容這塊硬骨頭外,哪家能提供滿足用戶額外需求的會員增值服務,哪家就能贏得付費用戶的青睞。愛奇藝VIP會員根據自身平臺資源和屬性,為VIP會員們提供平臺專屬增值服務,如專屬活動、生日禮包、特價商品等。2016年2月,愛奇藝VIP會員開啟了超級VIP會員回饋服務“198塊圓夢計劃”,通過定制特權和活動幫助愛奇藝VIP會員們實現諸如摩天輪浪漫求婚、東京電視臺素人主播體驗、成為北京電影節紅毯嘉賓等夢想。在2017年5月23日剛剛結束的《夏天19歲的肖像》愛奇藝VIP會員明星專場活動,作為愛奇藝VIP六周歲周年答謝的一環,不僅為用戶提供超前觀影及明星親密互動福利,還為現場粉絲提供專屬禮品。愛奇藝VIP聚樂部目前涵蓋探班明星、綜藝現場錄制、演唱會錄制等多種形式活動,從線上到線下為愛奇藝VIP會員提供多元的娛樂互動體驗。愛奇藝VIP提供的一系列增值服務讓用戶以會員身份為傲,在獲得基礎核心權益的同時,能獲得更多自己喜歡的服務,而這也成為了消費的習慣和潮流趨勢。每月花不到一杯咖啡的錢,就能享受N多專屬福利,讓愛奇藝VIP小皇冠成為品質生活標配。
愛奇藝VIP六周年,讓你6到飛起
愛奇藝VIP通過6年的時間,在用戶體驗上面大做文章,用真實的體驗提升,“寵壞”用戶,真正讓會員VIP體驗到了“輕奢新主義”的內涵。
近來,由愛奇藝自制綜藝《奇葩說》火起來的兩位毒舌女王馬薇薇和范湉湉,演繹的了一支Rap神曲《讓你6到飛起》,為愛奇藝VIP的種種會員權益懟得翻天覆地,帶著滿滿的火藥味席卷而來,讓大眾被剛滿6周歲的愛奇藝VIP所吸引。
在5月27日愛奇藝VIP六周年的生日當天,眾多明星大咖和品牌也紛紛向愛奇藝VIP慶生,充分彰顯了愛奇藝VIP在明星與品牌中的號召力。更有《在愛奇藝看劇,就是這么6》的H5,用一鏡到底的動畫畫風,回顧了這些年的火爆熱劇,并為下半年愛奇藝獨家自制劇和重磅版權劇預熱,讓追劇的朋友們酣暢的搶先看到愛豆們的劇中風采。為了使更多的用戶感受到愛奇藝“追劇不等待、海量隨心看、視聽更震撼”的會員體驗,5月27日愛奇藝VIP會員6周年當日,在工體北路還進行了愛奇藝VIP創意巴士巡游,VIP會員上車即可體驗愛奇藝VIP移動影院。
除了與愛奇藝自有平臺內容結合的線下活動,愛奇藝VIP會員今年還開啟“愛在行動——愛奇藝VIP帶留守兒童看電影”的公益項目、在六一兒童節到來之際,愛奇藝VIP會員將帶領北京太陽村的小朋友進入電影院,與《哆啦A夢》一起度過一個不一樣的兒童節。愛奇藝VIP在踐行公益的同時,也讓VIP會員們共同參與到公益項目中,一起身體力行地向社會積極傳播正能量。
堅持“把你寵壞” 未來一路同行
隨著大眾消費和現代科技的升級,網絡視頻用戶們的要求越來越高、品位提升的同時,口味也變得越來越刁鉆。愛奇藝VIP在結合用戶屬性的基礎上,探索一條專屬自家VIP定制化的道路,在深耕于內容的基礎上為會員用戶提供更多更優質的資源和服務。
愛奇藝VIP這六年一路走來,為了滿足用戶不斷變化的需求,加速技術變革和內容深挖,同時還拓寬會員權益的各方面,堅持著“把你寵壞”的原則,讓VIP小皇冠和“輕奢新主義”的態度成為品質生活小標配。
我們期待,在未來的一路同行中,愛奇藝VIP還將給我們更多的驚喜體驗!