想知道快樂到“上頭”一種什么感覺嗎?
現在上“真快樂”APP,點擊“視頻導購”,馬上就會出現歡樂逗趣的“頭部客服”,用優質貼心服務帶你直擊快樂。據說互動過程中,“長相”稀奇古怪的“頭部客服”還會邀請你對暗號,雙方接上頭還有超級福利噢!
說起“視頻導購”,這可是“真快樂”APP代表性的特色服務產品。有別于傳統電商的人機互動,用戶登錄“真快樂’APP購物時,全程隨時可以呼起“視頻導購”,通過真人視頻一對一、多對一講解,提供有溫度、有感覺、有親情的全程陪伴式的導購服務。“視頻導購”這么新鮮有趣,下面就和小編一起來深入了解下吧!
視頻導購是什么?
通俗點來說,視頻導購就是一個可視化窗口,可以與客戶面對面進行真人實景互動。它是一種全新的運營模式,是以共享、交互、科技感為主線進行打造,在國美電器及平臺各公司均可實現場景的復用。
回想一下,我們日常網上購物,是不是經常遇到和AI客服繞來繞去又回到原點,不僅問題沒有解決,反而浪費時間,想找人工客服吧,還得掐準了時間點,占用工作時間來咨詢客服,生怕被老板抓到,真是太費力了。
但是有了“視頻導購”就不一樣了,只要在“真快樂”APP上點擊“視屏導購”,就會有真人導購和你面對面聊天噢,能夠準確且快速了解你的需求并提供建議,而且是7*24小時全天候服務,隨時滿足你的購物需求,是不是太棒了呢!
看到這里,你是不是想馬上體驗一下了?別著急,“視頻導購”還有很多好處呢,我們再多了解一下。
好處1:準確、高效。相對傳統電商的AI、人工客服的文字表達,真人視頻講解更加準確,溝通更順暢,而且交互性強,能快速了解客戶的個人需求提供導購建議。
好處2:跨品牌介紹。不同于傳統客服的單一品牌導購,“真快樂”APP“視頻導購”客服都是所在品類的專家,對各品牌都有了解,能夠滿足用戶的個人需求,提供多品牌綜合性建議,推薦最適合的商品。
好處3:有溫度。細心專業的小哥哥小姐姐給你提供有溫度的服務,只管說出你對商品的要求,就能隨時得到回應,再也不用因回應延緩而焦慮了。
好處4:多人導購。值得一提的是,“視頻導購”還可以由全程導購根據你的購物需求添加不同品類商品專家及服務專家,進行多人視頻對話,高效率一站式解決多品購買需求。想買齊家庭所需電器、百貨,都能同時找到商品專家,讓你一次性購齊。還有服務專家,滿足你在送、裝、維等全周期服務所需。
“視頻導購”這么貼心,只要登錄“真快樂”APP即可享受這種至尊VIP服務噢。
4.16大促的“視頻導購”有多好玩?
獨家爆料,在4.16-4.18期間,“視頻導購”還會有神奇的新變化!只要在活動期間,打開“真快樂”APP點擊“視頻導購”,就會出現“頭部客服”,可愛的客服人員會帶上各種搞笑的頭套,為前來咨詢商品的用戶提供“真快樂”的服務。不知道集齊7種不同頭套,有沒有可能召喚“神龍”呢?
最重要對的是,還有神秘優惠大放送!據悉,只要與“頭部客服”對接“神秘暗號”,就能領驚喜“20-10”專屬優惠券呢!
至于“神秘暗號”其實也很簡單,當“頭部客服”發問:“今天你快樂嗎?”你一定要氣沉丹田大聲回答:“真快樂!”就能成功接頭咯!
話不多說了,趕緊打開“真快樂”APP來解密吧!不僅有超多商品超值優惠,還有最好玩的“視頻導購”,一定不要錯過!