2020年初,新冠疫情將電商經濟和網紅直播行業發展推向新高。曾負債6億、徘徊于情懷與現實之間的羅永浩,穿著標志性的交個朋友短袖T恤,在2020年4月1日開啟直播首秀,創下了銷售總額過億的傲人成績,歷時3小時的直播,22款產品輪番出場,“整場直播觀看總人數接近5000萬”、“總銷售件數逾91萬”、最終“首播支付交易總額突破1.5億”,這個數據無疑是亮眼的,也為羅永浩夯實了“抖音帶貨一哥”的地位。
雖然之后的直播事業沒有想象中順利,但可貴的是,面對錯誤,羅永浩從不掩飾。今年5月份,交個朋友直播間銷售的定制鮮花,發貨后被很多用戶投訴。羅永浩得知后暴跳如雷。即便時間已經凌晨,他仍給選品負責人打電話,讓她和售后主管趕去位于天津的工廠,現場抽檢。確定結果后,他第一時間發了公開致歉信,給予用戶雙倍賠償。今年12月,他更是主動爆料,主動賠償直播間銷售的羊毛衫并非“純羊毛”。很多人認為這是職業打假人王海的爆料,但其實,這來自羅永浩團隊。
外界猜測的“麻煩”似乎并不存在,確認存在的是,羅永浩面對事實上的失誤慣有的誠懇,迅速帶領團隊給出的反思態度和解決方案,以及對于他眼中的“無端指責”,從不吝嗇表達的強硬態度。而即使經歷了王海的“碰瓷”,交個朋友直播間的粉絲數和獲贊數依然平穩上漲,據年底統計,羅永浩入駐抖音8個月時間,直播間的GMV(網站成交額)已達到19.16億,品牌合作方超過1600家。2021年伊始,羅永浩的新成績單依舊亮眼,也是對種種質疑和壓力最好的回應—1月10日,羅永浩直播間年貨節開播,首次試水12小時聯播,最終銷售破2億。
有網友表示:《真還傳》進度可喜,年內上映指日可待,龍哥越來越穩了。而除了帶貨實力日趨穩健,羅永浩站在行業未來走向的高度,審視直播帶貨的發展趨勢,也不是一個“新手”主播所具備的眼界。對于直播帶貨的形式和終極形態,羅永浩預見:未來,直播帶貨會成為每個品牌和企業的標配。隨著技術的發展和更新迭代,比如5G大規模應用,AR、VR等科技形態的發展,直播帶貨將會出現隨之匹配的新模式。一個蛻變中的羅永浩躍然于眾人面前。
為了讓“直播帶貨”駛入規范化發展的“快車道”,2020年年末,國家廣電總局、市場監管總局等部門接連發布直播平臺及電商直播監管新規。在羅永浩看來,直播帶貨迎來監管是重大利好消息。“直播電商是一個前景遠大的新生事物,如果不及時啟動監管,未來問題嚴重了,這不利于直播電商行業的健康發展。”同時,羅永浩認為,對我們這種守法經營,誠信經營的直播電商團隊來說,這是重大利好消息。所以我們特別希望監管措施能盡快出臺,盡快落實。
羅永浩還在繼續奮斗,哪怕失敗過那么多次,哪怕負債累累,也從來沒有放棄過。而生活也不會辜負每一個努力的人,據羅永浩透露,2018年底的6億債務,至今已經還掉將近4億,不出意外年底債務就可以還清。無論是一個創業者還是一個打工人,羅永浩正在用自己的方式踐行著責任和擔當,以及他對理想主義的理解:“讓世界少一些本無必要的殘酷。”