元旦假期后第一天上班,小米集團創始人雷軍直播帶貨的新聞便刷屏網絡。
這場于2021年1月1日上演的直播秀累計觀看量超3849萬,銷售金額破1.88億元。
其實,企業大佬親自下場直播帶貨不乏先例,包括最早嘗鮮的攜程董事長梁建章、"鐵娘子"董明珠、"真還傳"羅永浩,甚至曾以佛系出圈的張朝陽等,他們在直播中無不鼓足了勁為公司和品牌吆喝。
回顧剛剛過去的2020年,"直播帶貨"這把火確實夠旺夠火爆,無論是行業聲浪,還是GMV都遙遙領先。
起初,是李佳琦、薇婭這些頭部主播憑借直播間驚人的帶貨量攪動一池春水。隨后,因疫情催化,企業大佬、影視明星競折腰,紛紛下場直播,和網紅主播、賣貨達人們同臺競技,共同將"直播帶貨"這場年度大戲推至最高潮。
據前瞻研究院統計,從直播交易規模來看,2020年淘寶直播占51%的市場份額,達5000億元;快手占26%,達2500億元;抖音占超20%,達2000億元。
然而,像所有過快過熱的領域和行業一樣,伴隨著直播帶貨入局者的猛增,正當人們以一種勢在必得的架勢準備在這片流淌著財富的紅海乘風破浪時,卻發現,似乎被人按下了暫停鍵。
電商直播這把火還能燒多久?
站在中國互聯網發展的長廊中,回看過去一年直播電商所奏響的冰與火之歌,不可否認,電商直播對零售行業的確產生了巨大的價值。
對于廠商和平臺來說,最顯而易見的,是可以利用KOL的影響力,聚攏更多流量,迅速提升消費轉化率,降低廣告營銷費用。
站在消費者的角度,這種同時兼具趣味性、互動性、參與性的"新物種",以顛覆性的力量,刷新了傳統購物體驗。
與此同時,從事直播電商,成為主播,也似乎成了眾多出身平凡的年輕人的又一個翻身機會。從普通的專柜導購轉型成為頂級帶貨網紅,李佳琦就是最好的例證。
可以說,電商直播確實帶動了一個完整利益鏈條的發展。
但當孤立的事件連在一起后,脈絡也就清晰可見了,由此我們可以對行業趨勢做出一些判斷。
起初,是"流量焦慮"成為各大平臺和帶貨主播們的共同難題。增量的爭奪愈發激烈,而存量也必不可免地產生了"注意力免疫",即便是李佳琦這樣的頭部主播,也在想盡辦法花費大量時間和精力企圖留住日益挑剔的消費者。
除此之外,在很多人的印象里,所謂的電商直播充其量就是一個銷售的渠道,再無其它意義。這種對于電商直播的淺層認知,讓這片曾經的"理想國"逐漸褪去光環,最終也必將被帶上了一條原本不屬于它的發展道路。
電商直播,或許真的到了亟需轉型的重要時刻了。
電商直播的新注腳與新未來
客觀來講,上面所說的問題其實都是電商直播進入到新發展階段的必然。
這也不完全是壞事,至少它們開始倒逼行業思考充實和豐富電商直播的內涵。
可以確定的是,僅僅只是基于互聯網的邏輯來探索電商直播的新功能已經沒有意義,將電商直播放置于新的場景當中來思考,或許才能跳出固定思維,打開新世界的大門。
從這個角度而言,誕生于2020年9月30日蘇寧直播基地"趣逛逛"或許可以為行業提供一種新范式。
與傳統商業廣場、單純的線上直播都不同,位于蘇寧總部南京的"趣逛逛",整合當下直播銷售和主播孵化,融入商業實體,為電商直播開創了全新的商業模式。
趣逛逛里面包含美妝、家紡、百貨、家電、數碼科技等幾乎全品類的商品,并設置有廚房、客廳等不同的直播場景,還有護膚、美食、母嬰、潮玩等專業的直播間,這些專業的直播間和場景面向所有人開放。
對于消費者而言,可以在此實現碎片化逛街、云逛街的同時,感受所見即所得的購物體驗,購物這件事變得前所未有的輕松有趣。
對于平臺和商家而言,"趣逛逛"落地帶來的最大效應,是解決了過去直播中久被詬病的購物場景問題。依靠趣逛逛里面各種專業的直播間,消費者的更多場景化需求都被激活了。
趣逛逛對電商直播的另類注解也引起了行業關注,就在1月6日,在由《哈佛商業評論》、場景實驗室聯合主辦的"甦•新商業盛典2021"上,它以強勁的新生力量當選"年度體驗新物種"。
其實,趣逛逛只是蘇寧探索電商直播新模式的一個縮影。
早在2019年直播電商元年,蘇寧易購就敏銳地抓住風口,與湖南衛視聯手舉辦首場電商直播綜藝超級秀晚會,成為當晚當之無愧的收視冠軍,也順勢鞏固了蘇寧"電商文體委"的美譽。
2020年雙十一期間,針對消費者的多元化需求,蘇寧又創新性地打造了"直播金字塔"模式。除了2場頂流超級秀直播,還有13天連播13場的超級買手直播,200多場IP大咖直播,2000多場主題直播,3000多場品牌直播,以及基礎龐大的5萬多場"村播""廠播""店播"。
這是蘇寧易購對不同人群多元化場景消費的洞察,更是其踐行"好服務"理念的直觀體現。
在探索直播電商的新模式方面,蘇寧確實是不遺余力。
作為激活零售發展的活水,電商直播行業還遠未到達天花板。只是,當所有人都學會了把它當作破局大殺器時,競爭又回到了原來的起點上。
那么競爭是在競爭什么呢?其實是質量、品牌、信譽等等吃功夫、有門檻的要素外,對電商直播新模式的不斷革新。
或許,率先邁出第一步的蘇寧易購,可以為行業帶來更多新的思考。