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針對“網抑云”現象，8月3日，網易云音樂正式推出“云村評論治愈計劃”，推出三大舉措， 邀請心理專家、萬名心理專業志愿者加入“云村治愈所”，萬名樂評達人組成云村樂評團發起樂評征集大賽，一起構建一個溫暖友愛、真實有趣的音樂社區。同時，升級《云村公約》治理虛假編造內容，規范樂評禮儀，為真正有需要的用戶提供專業幫助，一起傳遞音樂美好力量。
2020年艱難開局，人們在生活中的憂愁、焦慮，需要一個情感宣泄的出口，網易云音樂作為一個連接人與人之間情感的音樂社區，成了大家的“情感樹洞”。不過，也有很少一部分用戶出現了虛假編造、嘲諷攻擊的惡意行為，為大多數網友帶來困擾。作為中國最大的音樂社區，網易云音樂將積極承擔起平臺責任，推出三大舉措，共建溫暖向上的社區文化。
舉措一，“云村治愈所”招募萬名心理專業村民、上線“抱抱”彩蛋，鼓勵和尊重真實情緒表達。在網易云音樂評論區，占大多數的是陌生人之間相互釋放的善意和鼓勵。網易云音樂成立的“云村治愈所”，是由村民志愿者自發組成的一個溫暖組織，24小時在線為每一位需要心理撫慰的用戶提供幫助。接下來，網易云音樂計劃招募超10000名村民加入，邀請專業心理專家一起組成云村最暖心的“治愈魔法師”，為有需要的用戶提供溫暖、及時的幫助。
此外，網易云音樂在最新的版本中上線了一個彩蛋：在歌曲的評論區，雙指捏合一條評論，即可給評論人一個溫暖的“抱抱”。 希望云村里每一個真實的聲音，每一點認真的情緒，都能被溫柔以待。
舉措二，對惡意行為說“不”，升級《云村公約》，加大虛假編造、謾罵攻擊內容清理力度。
網易云音樂鼓勵友愛的交流氛圍，反對虛假、謾罵、攻擊等傷害其他用戶的行為，新版《云村公約》升級，網易云音樂期待和大家一起共建一個有溫度、有態度、有力量的音樂社區環境。網易云音樂社區自治管理小組號召熱心村民加入，以云村社區管理員身份加強日夜巡邏，及時發現和處理虛假編造、謾罵攻擊行為。同時，推出“面壁墻”，對違反公約行為用戶進行禁言、封號等“面壁思過“處罰措施。
舉措三，招募萬人樂評團，發起評論征集大賽，鼓勵有愛、有趣、有料的樂評，傳遞音樂美好力量。網易云音樂計劃招募10000名優秀的樂評愛好者，在云村創作、分享樂評；發起評論征集大賽，鼓勵有愛有趣有料有情的真實評論內容。隨著用戶數量不斷增長，網易云音樂為新增用戶準備了樂評禮儀答題挑戰賽，積極引導友善交流的社區氛圍，并上線“贊賞評論”功能，用戶可以將“云貝”贈送給精彩樂評作者。
網易云音樂已成為當今社會年輕人相互抒發真情實感的平臺，無數用戶在這里構建起了獨特、有溫度的社區文化氛圍。“網抑云”式內容雖然只占了平臺內容生態中很小的一個比例，卻也精準地反映了今年以來大眾心理的情緒。接下來，網易云音樂將聯合管理部門、專業機構、專業心理專家等，發起“云村治愈所”守護者計劃，加強主流價值引領，守護年輕人身心健康，為真正有需要群體提供更加專業的幫助。
