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李誕王建國龐博等等登上云集“吐槽小會”。
近日，來自網絡綜藝節目《吐槽大會》的三位脫口秀演員李誕、王建國、龐博以及云集會員代表、員工代表齊齊登上會員電商云集（NASDAQ：YJ）舉辦的“吐槽小會”，針對云集的帶貨模式、商品太少、物流太慢、剛下完單商品就降價、優惠券太復雜等話題進行犀利而幽默的吐槽，現場爆笑段子橫飛。
一句“你是不是找Xiao”？背后原因不簡單
在“吐槽小會上，”王建國說：“店長發展計劃，變化太快！一會兒叫什么a計劃，一會兒又整個什么b計劃，bcde......聽得我都一頓擔心。我不是為店長擔心啊，我是為英文字母擔心。你這計劃這么變，過不了一個月，英文字母都不夠用了！”
擔心“英文字母不夠用”的背后，王建國也說：“其實是后來明白了，這些計劃是在不斷升級，一次比一次好。”
此外，王建國還吐槽了云集創始人兼CEO肖尚略“當客服”。他說：“我在云集第一個加的，居然就是云集的創始人肖總的微信。每次我有什么問題他都秒回，解答得特別詳細，說為啥云集的里的商品品牌這么小，品類這么少，肖總聽完解答得特別詳盡，在我的每一句話后面都回復了一個：你是不是找Xiao啊？”
事實上，他這句話的背后，是云集創始人兼CEO肖尚略有許多的會員好友，當聽到用戶提出的問題了，他會親自去解決問題，他開玩笑說自己的微信是“萬惡之源”。難怪肖尚略自己也說：“員工吐槽我，說我根本就不像老板，就像個客服。”
李誕吐“商品品類有殘缺”且價格不穩定？
“我覺得你們的商品品類有殘缺。”作為《吐槽大會》臺柱子的李誕，也在云集吐槽小會上猛開火力。他以自己的書未上架云集為例，他說：“我在上面搜了《笑場》，沒有;(搜)《冷場》，沒有;(搜)《宇宙超度指南》，也沒有。這么深受年輕人喜愛的三本暢銷書，一本都沒有!”
作為明星，李誕撰寫的三本書也成了暢銷書，但他卻“失望”地發現在云集上找不到！原來，云集所實行的是“精選”供應鏈策略——只有一些知名品牌或創新品牌的頭部SKU才能入駐，這么做的原因，是為了在用戶挑選商品時不會眼花繚亂、無從下手，從而降低決策成本，實現“閉眼買”。
此外，李誕還吐槽說：“云集app價格特別不穩定，昨天一百二買的，今天就降價到一百了。別人都是計劃趕不上變化，云集還真不是，云集是計劃趕不上發展。”
而會員代表余潔也對此深有體會。她說：“我還會收到一種客戶的投訴，人家客戶昨天剛剛從我這兒買了一個商品，貨還沒收到呢，今天商品就降價了。這種時候，我也很懵，我怎么樣才能讓這個用戶滿意呢？我聯系平臺，把這款商品的價格再漲回來？”
原來，云集實行的準點限時特賣策略，在特賣時商品價格將更加優惠。此外，當用戶對所購商品不滿意時，云集采取的是急速退款政策。吐槽小會上，肖尚略也回應：“肖尚略認為，“在別的平臺價格問題，可能是便宜還是貴的問題。在云集，通常被大家吐槽的是什么時候便宜，什么時候會更便宜。”
優惠券太雜，“難倒了”曾經的程序員龐博
據云集客服介紹，為了最大限度地讓利消費者，云集優惠的方式和種類越來越多，在石榴節，月末大促、516、雙十一、雙十二等時間節點上都有各種各樣的優惠活動，客戶絕大多數時候都能享受到優惠價格，只是不同節日優惠力度不同。
與價格問題相伴相生的是優惠券。龐博調侃：“在我一早注冊的時候，平臺咣咣給我發了五張券，等到下單結算的時候發現，除了一張新人券能用，其他的什么滿減券，什么單品券、還有立減券都有一定的適用范圍，還是不能立即使用。”
龐博說：“我老婆是個產品經理，我是個程序員，我拿出了當程序員時候常用的白板，和我老婆從當天早上十點開始討論，一直討論到晚上八點，終于得出了最優的解決方案。并成功支付下單，支付成功的那一刻，我感覺這是一場偉大的勝利。”
對于龐博的調侃，肖尚略欣然接受，他認為大家的吐槽“都對”：“公司也正在改進，并且已有明顯效果。而事實上，經常在云集上買東西的消費者，也已經發現近兩個月的優惠券比之前少很多了。”
“用什么樣的方式，能讓大家在買得便宜的同時，買得簡單買的方便？這個問題可能不會一下子解決，但是我們一直在努力，我們的最終目標就是——只要優惠不要券！”肖尚略說。
作為行業內有著“爆款孵化器”美稱的云集，云集上孵化了諸多單日銷售過千萬、過億元的品牌。針對嘉賓吐槽的產品品質不穩定現象，肖尚略回應，云集賣得太快太多，庫存沒更上，生產沒跟上。而為了滿足更多消費者的需求，云集希望供應商趕緊把更多的產品生產出來，供應商可能就會啟用外協工廠來生產部分批次的產品，所以會出現這種問題。
“要怪就怪我們店長們把商品賣的太爆了。”肖尚略的玩笑話，引得眾人哄堂大笑。肖尚略表示，平臺再上爆款商品時，預先多備一些貨再上架，“保證”賣光了不要再賣。
