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近日，長租公寓品牌自如發起的系列沙龍活動“自如銀杏樹下”邀請到了FOKS創新設計咨詢公司CEO張卷益作為該系列活動“第25回”的分享嘉賓，在自如的“Z-SPACE”與眾多對設計感興趣的年輕人一起分享和探討設計工作者在“設計”技能之上，還應該擁有的關于社會責任的一些思考和獨特見解。
自如銀杏樹下系列沙龍活動，自舉辦以來一直廣受關注。協作胡同40號院“Z-SPACE”的這棵百年的銀杏樹也見證了數十場自如的朋友們與各行各業的年輕人之間激烈的思想碰撞，而“銀杏樹下”也成為自如眾多系列沙龍活動中的王牌代表，頗受好評。
在這個不受控的時代，設計要能真正服務大眾
“我是個很幸運的人，從我剛開始實習的階段就已經在做設計的工作了。”作為一名在設計行業摸爬滾打13年的“設計老人”來說，張卷益自始至終對于設計這份工作有極大的熱情，并且在這個時代潮流迅速更迭的時代不斷地為全新的領域產出自己所認同的創意設計。但在這個產品接受時間的檢驗的同時，過往的設計也可能會暴露出一些附加的問題，亦或者是一些不良的影響。
正如張卷益一直以來對團隊提出的要求——設計是走在實際應用場景之前的，最初的設計方案實實在在地影響了產品后續的開發、運營、維護等工作。緊跟設計工作的是幾十人、甚至上百人的工作模式，需要眾多團隊去維護這個產品。與此同時，最初的設計也決定了最終究竟會有那些人直接，亦或是間接地使用這個產品，能否真正且有效的服務大眾，是衡量一個設計是否能經得起時間“推敲”的重要標準。
優秀的設計并不是為“你們”而做，因為“你們”并不是大多數人
設計的成本問題同樣是張卷益遇到場的朋友們分享的一個重點。在做一個全新的產品或服務之初，往往要從以下三個方面去考量這個設計本身的各方面成本。
首先是交易成本，也就是在做這個設計產品的實際消耗成本，甚至囊括產品包裝等一系列硬成本。這些成本往往是由這個出品公司、開發公司來綜合考慮的，但是是由消費者買單。這些相關的數字很容易計算，設計者本身對這些直接成本也有很強的感知。其次是基于產品設計的復雜程度、在產品后續實際使用場景中的使用難度，亦或是部分設計功能引發的相關服務、培訓等間接成本。此外，機會成本即在設計的過程之中因為資金短缺等外在因素造成、產生的一些可能性的意外傷害，同樣值得關注。
與此同時，環境和社會成本往往被大眾所忽略，但同樣也是張卷益分享的一個重點。在他看來，環境和社會成本更是一個有社會責任感的設計師需要關注的重點。“因為在座的各位都是在北京，全中國GDP第二高的城市、全世界GDP第二高的國家的首都，有的時候你的設計不能是為你們而做，因為你們不代表大多數的人，如果只是為你們而做設計，那這個產品最終適應到的人是很少的。”
當商業價值和社會價值產生沖突，要勇于擔負起對于社會的責任
在談及設計過程中，沒有時間、或是需要重新審視先有的設計產品時，張卷益建議從以下兩種緯度去考量設計是否合理。
“首先，當我們做一個設計時，從最初就要考慮這個設計的銷售權利。”設計產品的銷售前景是否客觀、生產能力是否強勁、用戶的滿意度是否足夠好、實用性是否經得起推敲，這些都是作為設計師的基本考量。除此之外，產品的材質是否能有差異性變化，能否將設計產品的聲明周期盡可能延長，以減少重復使用或是材質上的浪費，產品的分發能力是否達到最大程度的優化以減少運輸成本，這些都將影響一個設計產品能否發展的更加長遠。
這其中第一個層面就是一個產品的商業價值，第二個層面就是這個產品的社會價值。在張卷益看來，當二者之間發生矛盾沖突時，勇于承擔起對于社會的責任是他更為看重的方面，也是他的初心使然。為此，他不惜“放棄一些工作”。
關于自如“銀杏樹下的分享者”：自如是一家提供高品質居住產品與生活服務的科技公司，成立于2011年10月18日。發展至今，自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢九座城市布局，為超過35萬業主委托管理70萬間房源，累計服務160萬租客。
協作胡同40號Z-SPACE是自如在北京二環里種下的一座2000㎡四合院，自如首個無界生活空間。生活，樂趣，分享，鮮活，在北京這樣一座奇妙的城市里，落腳最具城市氣息的空間，讓當代青年的一切，在這里持續發生。該場所包含多種場地資源，可提供2-200人的活動空間，登陸自如App即可查看。
自如銀杏樹下的分享者是自如發起的系列沙龍活動，將邀請自如的好朋友們及各行業大咖來到Z-SPACE，在百年銀杏樹下進行深度分享，分享主題包括但不限于藝術、文化、生活、手藝、知識、創意、創業等門類。
