8月27日,首屆QQJOY(企鵝動漫游戲嘉年華)在海口市海南國際會展中心開幕,QQJOY是騰訊QQ旗下整合QGC電競賽事、ACG展會和各類表演的綜合嘉年華品牌。
隨著80、90步入社會舞臺,年輕人逐漸成為了消費市場的中堅力量,對于年輕群體的洞察,是互聯網等新興行業和傳統行業的共有痛點。騰訊作為國內最大的互聯網公司,擁有強大的連接能力及精準的大數據體系,對于年輕群體的需求洞察一直是其重要優勢之一。
QQ作為騰訊的王牌產品,其核心是通過社交化、全面化、娛樂化的場景打造,幫助用戶成長。而如何利用現有資源,將年輕群體的娛樂需求進行整合,以尋求更大的附加價值?如何打通各娛樂領域,做到IP聯動?圍繞這些核心問題,騰訊泛娛樂增值業務中心總監崔津源接受了媒體的采訪。
(騰訊泛娛樂增值業務中心總監崔津源接受媒體采訪)
以下是采訪實錄:
記者:您好,首先預祝QQJOY活動圓滿舉行。這些年來騰訊在動漫、游戲方面非常注重,騰訊的動漫IP游戲也非常多。第一個問題是,目前為止在IP的運營方面,比如對于營收您滿意嗎,以后會是什么樣的方向?第二個問題,像這些動漫IP的游戲也好,或者是普通的手游也好,有什么樣的方式衡量是否著重推廣?
崔津源:其實對于IP,我認為我們還在探索初期。今天現場來了超過8千人,到現在還在排隊,據說11點開始排隊的人剛剛進場,這完全超出了我們的預期。這已經是海南歷史上最大的展會了。今天來的玩家和年輕人都是盛裝出席,年輕人裝扮成自己喜歡的明星,很多人裝扮成日本動漫的角色——從這點來說,我們自己的國漫還遠遠沒有達到我們希望的高度。我們希望有一天辦一場活動,年輕小伙伴們穿的是國漫的服裝。讓年輕人喜歡國漫,這就是我們的發展目標。現在國漫領域其實處于起步階段,我們覺得未來在幾年內將有很大的爆發。當然,日漫的商業化內容,包括龍珠、火影的展臺,騰訊也愿意把這些內容帶進來,這些IP都有非常成熟、非常長期的IP內容積淀過程。我們覺得這條路會蠻長的,我們將通過自研等方式去助推,這是第一個問題。
第二個問題,在IP孵化的過程中,騰訊有一套自己的方法論。從最開始的文字,原創文學到動漫,再到動畫,我們每個環節都有一些測試的標準。通過測試,我們會進入下一個環節的投資或運營,并決策一個IP是否會改編成游戲,或者是推出衍生品,我們會有一些測試標準。比如文字內容的閱讀率。動漫內容則會分析受眾人群在過往的平臺表現出的屬性,是不是可以尋求商業化變現。
記者:您好,我們知道社交是QQ手游的核心。那么QQ手游的社交除了游戲的用戶之外,如何與直播等業務的用戶聯合在一起?如何做這幾個群體之間的橋梁?
崔津源:其實對于年輕人來說,這些娛樂化的內容完全是相通的。我們可以看到,玩游戲用戶中,動漫的滲透率是非常高的。很多年輕人看網絡文學,看直播的人更多。這些都是符合年輕人生活的內容,覆蓋了他們的娛樂的時間。基于此未來我們會做一些轉變,過去基于平臺做內容分發,做內容商業化。現在我們把這些內容分包給用戶去做,用戶喜歡什么樣的內容,由他們來選擇,而不是騰訊官方來選擇和產出。比如說,游戲方面,我們會更加地強調游戲里有哪些紅人,這些年輕人張揚自己的個性,代表這些內容自己在做宣傳,我們用這種形式讓更多的內容被年輕人接受。這就是我們為什么把從游戲到動漫到文學到直播、電競聯合在一起,整條鏈條背后打通的是年輕人的娛樂需求。就像今天來了這么多的年輕人,他們打扮得很漂亮,這不是我們安排的,是自發的,這種形式才是未來騰訊的社交,包括QQ平臺更應該做的事。
記者:剛才有人提到騰訊的移動電競以后會向NBA、英超這樣的聯賽靠近,這些聯賽里有像姚明這樣的明星,而明星的帶動效應是非常強的,那么騰訊是否有計劃,有意培養一些選手作為游戲電競的明星,從而帶動這個產業的發展呢?
崔津源:答案是肯定的。我們在整個游戲鏈的體系里,建立了職業化體系標準,也會推動行業內的規則;同時我們會孵化個人,包括俱樂部、聯盟,更多的是形成職業化的、規范化的體系,讓多方從中收益。其實內容跟用戶的連接是一種情感上的連接,我們寄托在明星化的運作上,未來騰訊的內容不只是工具。我們會打造標桿的戰隊、明星,甚至我們會請更多傳統行業的明星加入,找到更多被主流媒體所認可的人加入到這個行業里。我相信這樣的模式會把這個事做得更好。
記者:您好,我有兩個問題。第一個問題,傳統電競之所以發展到今天的程度,很重要的原因是在一個比較長的時間里保持了游戲的生命力。但是手游本身有快速迭代的屬性,您對這個問題現在是怎么看的?第二個問題,移動電競是一個相對比較輕度的競技環境,騰訊有沒有考慮過更多地發掘一些女性用戶的關注?
崔津源:第一個問題,在做移動電競的初期,我們就看到了移動游戲的類似生命周期的特性問題。但隨著我們在這個行業里大浪淘沙,不斷洗牌之后,我們看到騰訊的產品生命周期其實是很長的。只要我們在產品中投入最精干的力量,這個產品的生命周期就不會受移動端的影響而變短。特別是電競,電競本身的內核是一個團隊的精神,是團隊作戰、配合,跟體育競賽是非常相似的。所以相信我們只要把握住這一點,讓年輕人聚在一起實現共同的理想,我們就能把這樣的一個社交產品做好。
記者:最近大家都在談IP聯動。目前,我們和日本動漫相對比較成熟的產業鏈還是有一定的差距,我想請問,今后在“企鵝創意園”里,我們具體有什么規劃,真正的打通這些領域做到IP聯動,未來我們和這些孵化的企業之間存在什么樣的利益分享機制呢?
崔津源:IP行業其實發展很多年了。對中國的IP行業來說,我自己所看到的核心是,盜版的問題比較嚴重,如果盜版這個問題解決不了,就會極大地傷害對內容熱愛的創作人。這件事本身的邏輯里,并非我們缺乏土壤,而是我們的行業規則不健康。現在騰訊打擊盜版,進行游戲、音樂等內容的版權保護。保護好正版,我覺得中國這一代人的創作能力就會變得很強,會有很多的內容創造出來,趕超國外的內容。我們需要的是一種機制。
對騰訊來說核心要做的是幾點,首先一定要把版權的保護做好,這是騰訊的責任。第二,騰訊要解決創作人的后顧之憂。現在如果你想做一個作者,想做一個動漫的畫手,那么生活很可能比較差,可能賺不到錢。但是,騰訊會把流量資源給到這部分人,讓他們賺到錢。如果你是一個普通的作家,你每個月只有幾千塊錢的收入,無法生活。你可以努力一點,更新勤一點,但你想與讀者做一次見面會的直播,偶爾再請一個助理給你運營一下QQ公眾號,或者做一些簽售,那么你很可能沒有這樣的財力。你只是希望把好的內容介紹給大家,那就來我們的平臺開播。我們的公眾賬號、企鵝電競以及直播體系,可以提供相應的服務,讓我們的用戶,包括創作者獲益。今天我現場請到了大概50位我們平臺的主播,她們個個都是月收入五位數以上。騰訊平臺需要把大家對于創作,對于內容熱愛的情感轉化升級,讓你無憂無慮的,沒有后顧之憂地生存,未來我們會給更多年輕人創作的機會,獲得自己應有的尊重和收益。
第三,打擊盜版。這是騰訊最擅長的,我們不說全球,只說在全國范圍內,我們是最大,實力最強的。對于文學、動漫、動畫、游戲、影視、音樂的版權保護,騰訊是全鏈條的,只要你有好的創意,我們會幫助你做版權,騰訊自身的平臺配合非常密切。最后,騰訊不會去涉足自己不擅長的領域,比如說一些投資的領域。像我們這次和海南合作的投資一樣,我們不是做騰訊自己的業務,而是貢獻到我們的用戶身上,讓他們去創作。我們通過平臺間的聯動,通過QQ這個年輕人的社交連接器,給年輕人做好服務。最后整體來說,對于創業園來說,我們還在探索中,但是非常有信心,前途是非常光明的。我覺得這是寄托了我們的希望。我自己也是年輕人,希望幫助年輕人完成內容創作實現自己的夢想。
記者:你好,我有兩個問題,第一個問題是騰訊有很多的游戲動漫文學,我們內容的整合上,有沒有具體的動作,會不會有新的創意玩法。第二個問題,游戲動漫的產業中大多數都是年輕人,當騰訊發現有潛力、有才華的年輕人的時候,有沒有具體的扶持計劃,怎么在讓自己成長的同時,幫助這些年輕人更好地成長?
崔津源:第一個問題,會有很多玩法。我們內部有很多的聯合團隊,說白了,這個市場大家都認可,但是過去大家都在各自的領域沖鋒和突圍,現在是有機會把戰線收攏,搭配新策略,現在有很多新的玩法。騰訊會在今年年底到明年年初,推出第一部從文學動漫、影視到游戲全鏈條的自有版權作品,應該會在明年推出。
現在我們內部有一套系統機制,如果你想在騰訊平臺上創業發展,我們會有一套從你注冊,再在平臺上簽約,再到有更深度的例如直播或者是演藝合作等等的合作,我們對人的扶持更加的系統化、規范化,現在都在完善。現在我們的平臺注冊很多了達人,大幾萬是有的。希望大家進來了以后在騰訊的平臺上發布東西,發完之后,怎么在這里經營粉絲,獲得收益,收益怎么來,收益可以干嗎,我們會把這一套做得很清晰,比如說你想參加活動,或者為游戲代言,后臺會有一套任務給大家,比較簡單,讓年輕人可以在這里創作,像今天我們請到的SING女團,他們也很小,但是他們很熱愛音樂,他們未來會與我們有新的合作,在平臺上做創作,做一些內容的沉淀。
記者:您好,我想問一個剛才談到的,移動電競對女性用戶的影響。因為我是一個從《英雄聯盟》到《王者榮耀》過來的用戶。我發現在《英雄聯盟》時基本上是以男性為主,在《王者榮耀》打比賽的時候,卻發現有很多女性用戶,而且她們有一個特點,她們的皮膚都是最新的,買的東西也是最頂級的。相對來說,《王者榮耀》比《英雄聯盟》玩法要簡單一點,騰訊會不會更看重這部分女性用戶的挖掘?
崔津源:會的。為什么《王者》聚集了這么多的女孩子,這是因為在傳統電競中,她們的壓力比較大,因為傳統電競的體系是非常“陡”的,很難攀升。但《王者》則做得比較“平緩”,我們就是希望更多人參與進來。這樣操作之后,不僅是男生用戶會多起來,女性也會很多。現在有數據表明,《王者》單局的女生參與比例大概是百分之十幾,甚至10個人里面可能有兩三個都是女孩子。這里有從體系上的考慮,包括你說的皮膚之類的,我們從QQ會員、QQ秀、個性化產品這里吸取了很多很多經驗。
記者:目前在QQ上排名收入比較高的幾個游戲是什么類型的游戲,大概是在什么樣的規模?另外,還有幾個小細節要確認一下,現在企鵝創意園孵化出來的IP跟我們在IEG部門具體是怎么來配合的,您剛才提到團隊之間會有影游聯動,這是指騰訊公司還是僅在QQ部門內部。
崔津源:第一個問題,現在在騰訊投入的游戲基本是兩個類型,要么電競要么是大IP。肯定財報中最火的是王者榮耀。其次像穿越火線、劍俠情緣都是這類。目前具體收入的貢獻,財報上會有體現,單個游戲分拆數據是不向外披露的。
第二個問題,是指整體的騰訊。只是各個部門都會有自己的特點,版權的管理上、商業化的聯動上還是會做一個內部的大溝通。QQ是通過社交的方式把人群和內容連接做得更好,但最終版權,包括游戲的商業化,或者影視我們是和企鵝影業、騰訊影業合作。對后端的商業化,部門是有分工的。那對前端的內容拓展和用戶的運營,各自部門就有各自的方式,我們是用社區、社交,包括用戶的原創、同人這種方式。可能IEG更多是通過版權的購買,海外的并購來做,大家根據自己的特點、各自的方式沖鋒。
記者:現在有許多優秀的手游在全球都擁有許多粉絲,我想問一下,王者榮耀最后有沒有成為一款全球性的手游競技游戲,或者是哪款QQ手游已經有全球推廣的計劃了嗎?
崔津源:有的。大家可以理解,為什么今年的資本動向,包括QQ的團隊投入會向更加娛樂化的上游以及深水區拓展。當然,游戲產業增長率肯定是會往下走的,但是怎么尋找新的增長率,這么大的產業,漲一個點都不容易。但是,這個點上哪找,要么上上游機會,要么到海外找機會。一定會這樣做,而且騰訊已經具備了這樣的實力。可以透露一個信息,騰訊已經有一支很精干的團隊鋪向海外了。包括最近的并購、收購都可以看到一些動作。未來不管是海外內容的國內運營,還是國內內容在海外運營,還是海外內容的全球化運營,騰訊都投入非常大的財力。
記者:這次QQJOY跟國內其他的動漫游戲嘉年華或者是展會相比,少了手辦這部分,這是出于什么樣的考慮呢?
崔津源:其實也是有的,只是沒有放在很重要的位置。是這樣,我們QQJOY的定位——其實也是我自己的考慮——為什么我們要做這件事。我看到國內大部分的動漫展是有很大的問題的,最核心的問題就是盜版。現在國內的漫展可以說是盜版大聯歡。這是很打擊創作者的創作欲望的。我們在做QQJOY的時候,我們的首先考慮是,一定把正版推廣出去。今天我做了一個調研,現場年輕人對正版是很支持的,只是不知道從哪里買正版。所以,我們要通過這種展會把騰訊和第三方合作伙伴的正版內容都推出來,這是第一。
第二,其實國內大部分的展對于同人,包括對于年輕人的社交震是挖掘不足的,大部分展只是展出,比如COSER拍的照片被發在哪了都不知道,或者說我覺得攝影師拍完了以后,兩人也沒辦法再聯系了。QQ做這樣的事,就是因為我們通過社交的方式解決了年輕人之間的交流問題,包括互粉,或是怎么形成好的成長空間、被更多人認識。還有一點,我們希望通過QQ去傳播、激發年輕人創作的欲望,現場有很多的原創社區來進行招募。如果你喜歡這里的內容,你完全可以參與其中,甚至成為他的主人,或者是成為他的真正的創作者,這是我們辦展的初衷。
記者:我想問一下,前段時間我跟一些傳統互聯網企業中幾個領域的電商溝通,他們都反映了一個情況,現在拓展業務的很大的困難就是對90、95后新一代消費者的口味很難捕捉。但是我聽了您和劉總的交流,你們對年輕人的消費說起來還是頭頭是道的,我想問的是,QQ的平臺或大數據對于年輕人的消費方面有何幫助?
崔津源:是說年輕人的需求把握嗎?首先騰訊做事一定是以數據出發的。我們可以看到,不管是QQ品牌的活躍度上,還是在電競內容的用戶屬性上,其實主流人群就是年輕人,也就是90、95后甚至00后。他們的核心需求其實是比較清晰的,其實就是喜歡自我張揚,讓自己的個性化更加地凸顯。包括騰訊在平臺上售賣的個性化表情,包括用戶上傳原創的內容、售賣的皮膚,我們做會員的功能等等,其實主要受眾都是年輕人。就是希望這些內容能幫助他們展示自己的個性,做到與眾不同。所以我們對年輕人的判斷,就是他們把自己喜歡的東西展現出來,讓他們參與各種各樣的創作中。所以我們對年輕人的需求把握這塊還是蠻有信心的。剛才說把握年輕人的消費很難,這是很正常的,因為年輕人正在成長,經濟能力較差。很現實的例子。比如說今天QQJOY活動,我們的票價如果定價不是幾十塊錢而是幾百元,那肯定買的人就會變少。但你卻不能說買的人少就是沒有需求。所以,年輕人的需求是有一個度的。我們在數據里看到,年輕人90后、95后他們的月付費區間大概就是在200塊錢以內,那我們就不會把價格定到500元,也就是所有的消費都會在一個合理的區間之內。在這里我們就是通過數據看到了年輕人的需求以及承載的能力。
記者:你好,剛才討論IP聯動和泛娛樂問題的時候,您有提到騰訊內部的團隊都在沖鋒,在不同的方面做這個東西的。現在單從QQ平臺來講,除了我們非常直觀地能夠感受到用戶量上的優勢之外,在IP聯動方面,QQ平臺上有哪些玩法,又能夠給它帶來哪些其它附加價值呢?
崔津源:在玩法上,QQ做了非常多的努力,包括QQ閱讀、QQ動漫、QQ手游、QQ表情,以及我們的有聲社區等等。你可以說這是激進,也可以說這是努力,QQ在這部分投入是非常大的。但是QQ的核心很明確,就是通過社交、社區的方式做,而不是花錢去買大資源、大內容,我們不做這樣的事。就是挖掘QQ的社交能力,通過社交化、全面化、娛樂化的方式,找到準確的場景,讓用戶在這里找到自成長的方式。
你說的第二個問題。我們現在在推一個產品,叫做“QQ社交指數”,這是什么概念呢?我們就是把QQ上的用戶社交行為轉化成數據,比如娛樂化領域,去看用戶喜歡什么樣的內容,有什么屬性,對應他的消費價值是什么樣的。我們會通過同一個內容、同一個IP,同一個關鍵詞來挖掘未來他商業化的東西。我們是業務數據+線上、線下運營的方式聯動來做。
記者:我問一個漫展的問題,之前上海漫展對模特的著裝很嚴格,引起了很多粉絲的不滿,這次企鵝動漫游戲嘉年華沒有那么的嚴格,你們是如何權衡這個問題的。
崔津源:還是很嚴格的,有一些COSER的服裝是自己帶來的。官方對這方面還是特別注意的。
記者:我問一個具體的問題,剛才您說到QQ作為一個社交平臺,可能要打通年輕人之間溝通的障礙,剛才您舉的例子是攝影師拍攝模特,到最后大家也沒有留聯系方式,QQJOY的活動目前有動作嗎?
崔津源:有的,我們在規劃一些功能,能讓攝影師和COSER之間能更好地交換圖片,以及其它好玩的東西。包括怎么讓拍出來的照效果會更好等,或者如何跟IP結合等等,都在做。這次我們在現場大家也加了熱聊群、或掃碼進入社區等等。后續會更加完善。
主持人:謝謝大家!