2016年娛樂圈內備受矚目和期待的韓國偶像天團BIGBANG十周年紀念演唱會,將于8月20日在首爾世界杯競技場舉行。7月18日上午11點在中國大陸開票后,短短9分鐘,“小格娛樂”平臺上的所有門票就被熱情洋溢的粉絲們搶購一空,據統計同時在線的粉絲峰值達到158.4萬人!小格娛樂作為此次演唱會中國地區唯一的售票平臺,針對粉絲參加跨國演唱會過程中存在的信息不對稱、購票渠道不暢通、文化語言差異較大等問題,精心準備各項措施從根本上保證粉絲觀演體驗,聚焦了行業媒體和粉絲用戶的高度關注。
門票被一搶而空離不開BIGBANG粉絲的強力支持,為進一步樹立小格娛樂致力于為用戶打造專業、便捷、零中間渠道的可信賴娛樂票務服務平臺的專業嚴謹形象,小格娛樂COO田學崇決定親自為粉絲送出此次演唱會的第一張票。
圖一:順豐小哥整裝待發
7月31日配送當天,田學崇先生坐上小格娛樂的配送專車,跟隨配送員從發貨點一同出發,開啟了送票之旅。全程嚴格按照順豐的配送流程執行,從小格公司出發,途經順豐分檢點,最終由順豐小哥和田學崇將快遞送到粉絲手中。
圖二:小格娛樂COO田學崇與順豐小哥到達目的地,撥打粉絲電話
當田學崇將快遞和小格娛樂為粉絲精心準備的BIGBANG簽名海報、CD送到粉絲手中之時,粉絲難掩激動之情,連聲感謝小格娛樂。
圖三:小格娛樂COO田學崇與幸運粉絲合影
在送票環節結束,這位資深粉絲對小格娛樂表示,這次搶票環節的體驗,“完全超出了之前的預期!不僅答題工序節約時間,題目很人性化,票價也絕對親民,而且驗證環節前所未見,根本上避免了黃牛跟我們搶票的風險。感受到小格為粉絲的良苦用心,也覺得自己跟偶像的距離更近了。期待以后BIGBANG在國內開演唱會都能由小格主辦。小格娛樂棒棒棒!”
圖四:小格娛樂送給粉絲的專屬禮包和貼紙
送票活動圓滿完成,小格娛樂COO田學崇的心情也很愉悅,被問起為什么會選擇親自上陣為粉絲送票時,田學崇首先表達了對粉絲用戶的感恩,剛剛成立不久的小格現在還處于發展初期,這次售票能得到這么多BIGBANG粉絲的信任和支持,大大超出意料。
田學崇接下來表示,我們要打造的不僅是嶄新的互聯網票務平臺,更是一個整合產業鏈為用戶打造極致娛樂生活的服務平臺,永遠把用戶體驗放在第一位,助力產業升級。