樂視的生態服務正在從內生長進入到外延擴張的開放式合作爆發期。近日,樂視影視會員宣布與連鎖便利店品牌好鄰居達成戰略合作,不僅將北京240家好鄰居線下門店納入生態體系,還連通線上商城售賣入口,為樂視影視會員的權益增添了跨界生態式服務的內涵。對此,有業界人士表示,這不但極大地提升會員服務的核心價值,未來更能通過橫向跨界生態的構建,讓會員經營進入一個全新的發展階段。會員LE便利,好鄰居免單由你暢享~
好鄰居與樂視影視會員化反 特權體驗無限迸發
有消息稱,樂視影視會員近期將為好鄰居在北京的240家便利店提供并安裝480臺的40寸樂視超級電視,消費者可以在好鄰居的店面里面觀看樂視影視會員相關的海量影視資源和宣傳視頻。此番樂視借助好鄰居覆蓋北京的終端網絡,將大幅擴大樂視影視會員的服務半徑。同時,這些屏幕也將成為連通和承載會員服務的窗口,進一步增加內容資源的曝光,提升用戶體驗。
此外,樂視影視會員還與好鄰居在線上平臺展開全生態的多元合作。好鄰居連鎖便利店微信公眾號專門開辟樂視影視會員的入口,不僅為好鄰居的忠實用戶提供了極致觀影的別樣體驗和享受,還進一步豐富了好鄰居自身的服務品類。另一方面,樂視影視會員的觀劇通道愈加多樣,情景式視聽體驗更加多維,在日常生活消費的同時融入影視娛樂,讓用戶感受超預期的一站式服務。而雙方的合作不僅僅是用戶和內容資源的打通,在好鄰居微信商城和線下店面也將全面開放體驗樂視影視會員服務和生態商品的售賣。好鄰居在北京的240家連鎖便利店搖身一變,成為了mini樂視生態體驗店,并作為樂視影視會員線下福利的基站,讓會員服務真正實現線上加線下的全覆蓋。
據悉,樂視影視會員與好鄰居未來還可能會有更加緊密的深度合作,將樂視的超級內容IP與好鄰居的售賣商品相結合,為會員用戶和消費者打造專屬的特色套餐。這樣的合作模式既整合了雙方的優勢資源,又對會員特權福利的提升起到了雙重的加持作用,想必不久樂視影視會員就將收獲意想不到的精彩體驗和品質服務了。
品牌跨界動作不斷 樂視影視會員權益步步升級
實際上,好鄰居與樂視影視會員的攜手并非偶然。隨著年輕消費人群的崛起,社群化、圈層化的現象日益凸顯。好鄰居作為人們便捷獲取商品的消費渠道,在人群覆蓋、服務理念上與樂次元影視會員具有相似性,雙方聯手將形成共贏,提升雙方在服務年輕人群上的競爭力,更能依托于各自的品牌優勢,實現用戶的價值共享與增幅。
與好鄰居的合作已經不是樂視影視會員的第一次跨界出擊了。早在今年4月份,樂視就與知名火鍋連鎖品牌海底撈聯手,打通線上和線下會員福利,用戶消費滿一定金額,就可以獲贈一張價值19元的樂次元影視會員的月卡。此外,樂視影視會員還與微博推出聯名會員卡,與百度糯米大玩生態營銷,種種多品牌合作模式的組合疊加,無疑都是讓樂視為會員特權服務所構建的大生態圈更加繁榮。
可以說,這次與好鄰居的創新合作,是樂視影視會員完善生態服務的又一次重磅出擊。進入6月份,樂視影視會員的特權福利將再次升級,一波又一波的大片接踵而至。樂視影視會員將盡享全年50部接檔院線新片,500集獨播熱門劇,1000余集海外高品質影視資源,以及更多二次元動漫和海內外音樂現場直播等等,比如正在熱映的大片《睡在我上鋪的兄弟》、《倫敦陷落》、《誰的青春不迷茫》、《瘋狂動物城》,以及2016第一美劇《荒原》、青春偶像網劇《女總裁的貼身高手》,還有電影《神戰:權力之眼》等更多即將上線的熱門影視資源專為會員而準備。
如今,跨界服務的整合已經成為新的潮流。通過與好鄰居達成戰略合作,樂視影視會員將進一步提升會員服務的含金量,借助橫向生態的開放合作方式,將圍繞著有同樣偏好、興趣的人群,提供更豐富、更全面、更便捷的一站式品質服務。其中,結合正在熱映的電影,專為會員打造的OinO觀影服務也正在如火如荼的開展中,結合《超腦48小時》的全民體驗樂視影視會員壕福利的免費觀影服務季也正在全國范圍內展開。以此事件為開端,樂視影視會員將全面打造會員身份等于觀影通行證的服務體系。據悉,全民期待的《魔獸世界》也將采取類似方式,為會員打造高品質的觀影服務。
“內容+體驗+服務”是樂視影視會員3.0模式的精髓,樂視會員相關負責人表示,以往樂視影視會員的3.0模式主要依托于垂直縱向的內生態,比如影視劇觀看、買會員送硬件等。如今通過跨界合作,會員服務的覆蓋范疇進一步延伸,勢必將重構會員的價值體系。