繼《星你》后,《太陽的后裔》中的“宋仲基老公”再次引發無數人追捧,為了第一時間看到劇集,“有沒有愛奇藝會員卡”一時之間成了追劇黨們的接頭暗號。不過,如果你以為愛奇藝會員只是每個月換新“老公”,簡直too young too simple。隨著愛奇藝會員服務的升級,各種花式福利震撼襲來。最近,愛奇藝就帶著兩名中國動漫迷到日本東京電視臺“客串”了一把主播,打造出為VIP會員圓夢的經典案例。
十年漫迷東京圓夢 直播互動引網友“羨慕嫉妒恨”
活潑樂天的女孩瀧健靜堂(化名,以下簡稱“瀧”)和性格羞赧的大男孩君望(化名,以下簡稱“君”),他們之間除了都是動漫迷外,原本并無任何交集,卻有著一個共同的身份——愛奇藝VIP會員。最近他們雙雙被愛奇藝“198塊圓夢計劃”選中,獲得了一次超乎想象的動漫之旅。
在這次旅程中,君和瀧不僅參觀了2016日本東京國際動漫展(Anime Japan),還進入日本社交游戲巨頭GREE總部,和《龍心戰紀》游戲的主創團隊見面,體驗了許多連GREE工作人員都沒玩過的“龍心道具”。值得一提的是,他們以素人身份破例進入東京電視臺(以下簡稱“東電”)“客串”生活情報類節目主播,這在東電的歷史上實屬罕見。要知道,成為日本電視主播是非常難的,此前只有少數華人明星有幸參與錄制。“這次來到日本,不僅實現了我長達十年的動漫夢想,竟還能夠進入東電錄制節目,真是太不可思議了!”剛從日本回來的君仍然十分感慨。
在動漫展上,君和瀧還以移動直播的形式與國內網友親密互動,互動花樣多多,漫展的Coser會通過手機屏幕與國內網友對話,讓網友們直觀感受現場的火爆。此外,會員還首創直播“代購”的玩法,網友喜歡的動漫新品,會員就免代購費帶回國內。這種新穎的直播形式,也最大化帶動了網友的參與感,在短短的一小時直播中,共收獲一萬多人次在線觀看和近五萬人次的點贊。在不少人表達“羨慕嫉妒恨”的同時,越來越多的人開始了解到愛奇藝的會員定制服務,并對“198塊圓夢計劃”表達出濃厚的興趣。
198塊的超值體驗,實現用戶與品牌的終極聯接
事實上,這并非愛奇藝第一次幫助會員實現夢想。此前,愛奇藝已經為會員策劃了百年會員特權、電影包場和團圓飯等花樣福利,還給予了超級VIP定制服務特權,精心打造了“帶你見愛豆”、“摩天輪求婚”、“香港圓夢之旅”等個性化會員福利。這些精彩紛呈的福利活動,每一次都拉動了一大批會員加入進來。“時刻為你而想,才能給你真正的VIP體驗”,這是愛奇藝在會員服務上的堅持與動力。
愛奇藝擁有當前中國最大規模的視頻會員用戶,如何服務好會員,是其正在思考和執行的問題。“會員模式不能只靠會員數說話,要真正為會員服務。”愛奇藝市場部負責人對記者表示,“接下來我們繼續大開腦洞,讓‘198塊圓夢計劃’變得更好玩,徹底與會員‘玩’在一起。我們要通過‘198塊圓夢計劃’,實現與用戶的緊緊連接。以最極致的服務體驗,為品牌增值。”
開啟了“城會玩”模式的愛奇藝,正在成為一個有溫度的內容平臺,讓會員制不再只是一張VIP卡,而是具備長久的陪伴性。與其說這是互聯網體系下的情感營銷和社群經濟,不如說這是出于對用戶最大的尊重。可以想見,在這一理念的帶領下,“198塊圓夢計劃”會和愛奇藝優質的節目資源一起,成為企業營銷的“雙引擎”。任何人都不會拒絕實現夢想,因為每一個人的夢想都值得去捍衛。