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3月初，京東家電在“沸騰中國”推出了新形象——家電四俠。家電四俠是基于京東吉祥物JOY延展出四個形象，分別被命名為“正品俠”、“極速俠”、“保價俠”和“退換俠”，旨在從“正品行貨、極速送達、30天價保和包退包換”四個方面為消費者帶去更好的購物體驗。
3月9日，京東家電在中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)上宣布要花百萬費用為“家電四俠”招募代言萌寵。
微博明星狗刷屏搶代言
消息發布后，各路汪星人蜂擁而至，其中不乏一些知名汪也前來助陣。微博紅人@回憶專用小馬甲的妞妞、韓塞的馬達加斯加，國民老公王思聰的王可可，都被推送到了百萬榜單，并成功搶到了前三名。
王思聰的女兒國民小公舉王可可過著土豪日子，隔三差五的上頭條，刷爆屏幕；而小馬甲的妞妞在微博上更是紅到不行，以至于小馬甲每天都要被網友催促曬照；馬達加斯加自從跟著韓寒拍完電影，又是參加發布會，又是處對象，生崽崽。平日里分別忙著自己事業和生活的明星汪，這下被網友全部推出場了！
有網友調侃：“這是要組建狗俠聯盟的節奏！”更有人喊“天道不公，人不如狗啊”、“馬達出來賺奶粉錢也就罷了，妞妞出來送貨也可以理解。但是王可可這個壕出來搶代言真是絲毫不給別的汪留條活路啊！”
尋寵傳遞家電四俠優質服務
京東家電為“家電四俠”尋找萌寵代言，其實是為了讓消費者能夠清晰的認識新的形象及其意義，同時還希望消費者一看到“家電四俠”就能聯想到京東家電的優質服務，從而能進一步加深對于京東家電優質服務的記憶。其實質是涵蓋售前、售中、售后全程的服務品質升級，讓“買家電，上京東”成為廣大消費者的必然選擇。
