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本報連續兩天獨家追蹤報道的“徐懷鈺在寧失蹤”一事昨天終于有了突破性進展，徐懷鈺所屬的大陸經紀公司——北京樂海盛世不僅給本報發來正式的致歉函傳真，該公司老總周嘉海更是從香港專門致電本報，表示本次事件完全是由于該公司員工的工作失誤造成的，給徐懷鈺本人、江蘇綜藝頻道《非常不一班》節目，乃至所有歌迷和媒體帶來了諸多困擾，所以再三表達歉意。考慮到徐懷鈺的身體狀況，公司已決定至少將停工兩個月。
承認公司員工工作失誤
本報這次關于“徐懷鈺在寧失蹤”事件的獨家追蹤報道，在業內引起了極大反響，多家門戶網站都進行了轉載并給予重點推薦。因此，徐懷鈺所屬的北京樂海盛世公司高層已充分意識到事態的嚴重性，昨天專程給本報發來致歉函，向大眾表達歉意。
北京樂海盛世在道歉的同時，還對此次徐懷鈺來寧參加錄影期間的一些細節進行了解釋。比如對17日下午外拍遲到一事，該公司的說法是：“17日來寧之前，我方藝人徐懷鈺就已因頸椎病及腸胃炎出現嚴重身體不適。原定的11點鐘在合肥出發到南京，因為所租車輛出現狀況遲到一個多小時，因此造成后面的錄影時間延后。”
而對于徐懷鈺“不告而別”的行為，該公司也澄清說，在17日晚上徐懷鈺就已決定放棄錄影，回臺北接受治療。但該公司的員工卻并未就此變故，及時與電視臺和媒體進行溝通，而是一再地含糊其辭和拖延時間，所以才造成了“徐懷鈺突然失蹤”的惡劣影響。
最后，致歉函中還透露公司將進行內部相應調整，避免再出現類似問題。而對于徐懷鈺未能如期參加《非常不一班》錄影而造成的損失，該公司承諾會積極配合處理。記者隨即致電節目組，電視臺的態度是初步認可這份致歉函，但關于賠償事宜還需進一步協商。
徐懷鈺至少停工兩個月
除了書面道歉之外，身在香港出差的北京樂海盛世老總周嘉海還專門致電本報。在整個通話的十幾分鐘中，周總多次表示“不好意思”和“抱歉”，他認為出現這次的狀況怪不到徐懷鈺本人，都是他公司員工的工作失誤所引發的麻煩。
周總告訴記者，徐懷鈺的頸椎病是舊疾，最近因為她要頻繁去醫院復診，已經耽誤了很多城市的通告（之前失約安徽衛視《劇風行動》就是這個原因）。那既然徐懷鈺的病情不穩定，為何還要安排那么多通告呢？周總苦笑著說道：“站在公司的立場上，我們當然希望藝人能盡量多地曝光。所以只要她的身體條件允許，我們就盡可能多排通告。這次確實是她突然病情復發，才臨時取消活動，也說明我們確實對她照顧不周。”
至于記者前天看到徐懷鈺在博客中大倒苦水一事，周總也駁斥了之前他的員工文龍所稱博客是假一說，承認那些文章確實是徐懷鈺本人所寫。而對于藝人與公司之間的這些矛盾，周總表示會盡力去溝通協調，現在能做的首先就是放徐懷鈺至少兩個月大假，全力治病。他還透露說，醫生目前還沒有給出具體治療方案，所以復工時間可能還要延后。
